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CQ9电子探马SCRM再出好方法助力企业社群营销转型升级

  CQ9电子企微社群是重要的私域入口,人人都在做,虽然并不是什么新鲜概念,但社群运营并不是“拉个群、发个红包”这么简单,会因为各种各样的问题拉低群转化,不仅无法达成成交目的,还白白浪费精力。今天就和大家分享:如何应用探马SCRM来解决社群运营的“疑难症”,并做出高转化社群。

  拉群是重复性非常高的动作,社群运营经常吐槽“一天的时间要么在拉用户进群,要么在替换过期或人满的群二维码”,占用了本身用于群互动的大量时间。

  结合在企微后台创建的“群活码”,探马SCRM能实现自动拉群建群,将群二维码投放在宣传单页、海报等渠道,客户扫码添加员工为好友,自动打招呼并发送群二维码,客户自主进群,入群后自动发欢迎语,做简单的新人欢迎。

  门店活码是探马SCRM推出的功能,主要适用于零售门店,可以将“门店活码”摆放在收银台等明显的位置,通过福利优惠与店员的主动推荐,吸引客户主动扫码入群,扫码是根据定位就近加入门店的社群,因而社群内的用户更精准,便于分层运营客户。

  在社群建立后,出于种种原因运营不当,或是缺乏话题的引导,或是没有什么优质内容的输出,或是错过最佳的群运营时间,群内不说话,运营无从下手,用户也没有调动起来,沦为“死群”。

  面对这些问题,可以通过探马SCRM的社群运营SOP,精准触发用户,定期举办活动,调动群成员的积极性,并输出优质的营销内容,培养群内的KOL来帮助运营,从而提升转化。

  很多人会制作详尽的社群运营SOP,明确“每天的几点”应推送什么内容,帮助提升转化。然而,即使制定了高转化的SOP,由于运营的群过多,员工可能忘记发送。

  这时,可以使用探马的“群SOP”,创建SOP流程,定时提醒群主向企微社群发送内容,活跃社群。具体SOP的转化情况,可以在“群数据”中查看社群活跃度、发言率等数据来评估分析,帮助优化SOP。

  这是很多社群都在面临的问题,好不容易拉进群的客户,没过多久就退群了.......有四种原因:一是社群成员混杂、不精准;二是尚未建立信任,群成员认为对自己没什么用处,自然就退群了;三是社群广告多,群成员体验差;四是员工离职造成的群成员流失。

  在探马SCRM,管理员通过筛选客户标签和字段,统一邀请具备同一属性的用户进入社群,避免了群成员过于混杂,都是有刚需或是已成交的客户,进行个性化运营,自动化操作,省时省力。

  没有规矩不成方圆,社群机制的建立,有利于打造高质量的社群运营体系。社群的规则初期可以由群主制定,包括命名、言行、惩罚规则等。通过在企微的群管理配置“防骚扰”规则,防广告、刷屏、限制成员邀请权限等等,完善社群机制,提升客户的社群体验感,避免无效信息的打扰。

  部分公司在做社群运营时,由于缺少数据的支撑,运营情况难以得到客观反馈,不利于社群的健康运营。

  探马的企微社群的数据统计分析功能强大,可查看不同时间范围内的社群的活跃度、活跃人数、发言率、发言人数等,从而帮助管理层判断社群的运营状态,把控群内的内容输出节奏,以数据为基础,制定优化策略,促进社群的良性发展。

  同时,统计群内成员活跃度数据,如活跃天数和发言天数,分析用户行为,利于找出KOL用户,帮助活跃社群氛围,让运营社群事半功倍。

  友情提醒下,做社群营销之前也要判断下业务属性是否符合,如“一单一议”的业务,让客户有了社群这个相互沟通的渠道,可不太妙呀。

  总之,相比微信社群,企微社群的运营功能全面,再加上探马SCRM的加持,更适合私域运营,通过社群建立私域流量池,提升客户的转化,不失为一种好的方法,可以进行多方面的尝试,刺激群内成员消费,促成成交。

  企微社群是重要的私域入口,人人都在做,虽然并不是什么新鲜概念,但社群运营并不是“拉个群、发个红包”这么简单,会因为各种各样的问题拉低群转化,不仅无法达成成交目的,还白白浪费精力。今天就和大家分享:如何应用探马SCRM来解决社群运营的“疑难症”,并做出高转化社群。

  拉群是重复性非常高的动作,社群运营经常吐槽“一天的时间要么在拉用户进群,要么在替换过期或人满的群二维码”CQ9电子,占用了本身用于群互动的大量时间。

  结合在企微后台创建的“群活码”,探马SCRM能实现自动拉群建群,将群二维码投放在宣传单页、海报等渠道,客户扫码添加员工为好友,自动打招呼并发送群二维码,客户自主进群,入群后自动发欢迎语,做简单的新人欢迎。

  门店活码是探马SCRM推出的功能,主要适用于零售门店,可以将“门店活码”摆放在收银台等明显的位置,通过福利优惠与店员的主动推荐,吸引客户主动扫码入群,扫码是根据定位就近加入门店的社群,因而社群内的用户更精准,便于分层运营客户。

  在社群建立后,出于种种原因运营不当,或是缺乏话题的引导,或是没有什么优质内容的输出,或是错过最佳的群运营时间,群内不说话,运营无从下手,用户也没有调动起来,沦为“死群”。

  面对这些问题,可以通过探马SCRM的社群运营SOP,精准触发用户,定期举办活动,调动群成员的积极性,并输出优质的营销内容,培养群内的KOL来帮助运营,从而提升转化。

  很多人会制作详尽的社群运营SOP,明确“每天的几点”应推送什么内容,帮助提升转化。然而,即使制定了高转化的SOPCQ9电子,由于运营的群过多,员工可能忘记发送。

  这时,可以使用探马的“群SOP”,创建SOP流程,定时提醒群主向企微社群发送内容,活跃社群CQ9电子。具体SOP的转化情况,可以在“群数据”中查看社群活跃度、发言率等数据来评估分析,帮助优化SOP。

  这是很多社群都在面临的问题,好不容易拉进群的客户,没过多久就退群了.......有四种原因:一是社群成员混杂、不精准;二是尚未建立信任,群成员认为对自己没什么用处,自然就退群了;三是社群广告多,群成员体验差;四是员工离职造成的群成员流失。

  在探马SCRM,管理员通过筛选客户标签和字段,统一邀请具备同一属性的用户进入社群,避免了群成员过于混杂,都是有刚需或是已成交的客户,进行个性化运营,自动化操作,省时省力。

  没有规矩不成方圆,社群机制的建立,有利于打造高质量的社群运营体系。社群的规则初期可以由群主制定,包括命名、言行、惩罚规则等。通过在企微的群管理配置“防骚扰”规则,防广告、刷屏、限制成员邀请权限等等,完善社群机制,提升客户的社群体验感,避免无效信息的打扰。

  部分公司在做社群运营时CQ9电子,由于缺少数据的支撑,运营情况难以得到客观反馈,不利于社群的健康运营。

  探马的企微社群的数据统计分析功能强大,可查看不同时间范围内的社群的活跃度、活跃人数、发言率、发言人数等,从而帮助管理层判断社群的运营状态,把控群内的内容输出节奏,以数据为基础,制定优化策略,促进社群的良性发展。

  同时,统计群内成员活跃度数据,如活跃天数和发言天数CQ9电子,分析用户行为,利于找出KOL用户,帮助活跃社群氛围,让运营社群事半功倍。

  友情提醒下,做社群营销之前也要判断下业务属性是否符合,如“一单一议”的业务,让客户有了社群这个相互沟通的渠道,可不太妙呀。

  总之,相比微信社群,企微社群的运营功能全面,再加上探马SCRM的加持,更适合私域运营,通过社群建立私域流量池,提升客户的转化,不失为一种好的方法,可以进行多方面的尝试,刺激群内成员消费,促成成交。

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